Términos de ServicioTerms of Service

1. Quiénes somos

METYRON GLOBAL LLC es una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 1309 Coffeen Ave Ste 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA. Teléfono: +1 (307) 667-7108.

2. Descripción de los servicios

METYRON GLOBAL LLC presta servicios a tiendas e-commerce, marcas digitales y dropshippers de América Latina, Estados Unidos y Europa, que comprenden, según lo que se acuerde en cada caso:

• Proveeduría y sourcing: búsqueda, contacto, negociación y verificación de proveedores y fábricas en distintos países, y control de calidad pre-embarque.
• Prep center y fulfillment: recepción de mercancía, reacondicionamiento, etiquetado, empaque personalizado (kitting) y preparación de pedidos (pick, pack and ship).
• Logística internacional: coordinación de transporte aéreo y marítimo, trámites aduaneros y seguimiento de envíos, con entrega puerta a puerta cuando se pacte.

La información publicada en el sitio (servicios, categorías, orígenes, cifras y plazos) tiene carácter informativo y general. El alcance, el precio y las condiciones de cada servicio se fijan en la propuesta o el contrato escrito correspondiente.

3. Cotizaciones, propuestas y contratos

Enviar el formulario de contacto o recibir una cotización, estimación o asesoría no genera una obligación de contratar ni de prestar el servicio para ninguna de las partes. La relación comercial nace únicamente cuando ambas partes aceptan por escrito una propuesta o contrato que identifique el servicio, el precio, los plazos y las condiciones. Las cotizaciones tienen la vigencia que en ellas se indique y pueden variar según el costo del proveedor, el tipo de cambio, las tarifas de transporte y las condiciones del mercado.

4. Sin garantía de resultados

METYRON GLOBAL LLC aporta su gestión y experiencia, pero no garantiza ventas, rentabilidad, márgenes ni la aceptación de los productos en el mercado. La selección del producto, su precio de venta, su publicidad y su comercialización son responsabilidad del cliente. Las referencias a «productos ganadores» o a mercados son ilustrativas y no constituyen una promesa de resultados.

5. Proveedores y terceros

Para prestar sus servicios, METYRON GLOBAL LLC se apoya en fábricas, proveedores, transportistas, agentes aduaneros, plataformas y otros terceros independientes. METYRON GLOBAL LLC procura seleccionarlos con diligencia, pero no controla sus operaciones y no responde por incumplimientos, retrasos, cambios de precio o actos de esos terceros más allá de lo que se establezca en la propuesta o el contrato escrito.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Suministrar información veraz, completa y actualizada, y mantener sus datos de contacto al día.
• Asegurarse de que los productos que solicita son lícitos y de que puede importarlos, venderlos y etiquetarlos en los mercados de destino, incluidos los registros, permisos y autorizaciones sanitarias o comerciales que correspondan.
• No solicitar productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros ni los que figuren como prohibidos o restringidos en las Políticas de Fulfillment y Sourcing.
• Pagar en los plazos y condiciones acordados.

7. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, diseño, logotipos, marcas, imágenes, gráficos y código) pertenece a METYRON GLOBAL LLC o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiarse, reproducirse, modificarse ni distribuirse sin autorización escrita previa, salvo para el uso personal y no comercial que la ley permita. Los nombres de plataformas y marketplaces mencionados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares, y su mención no implica patrocinio ni afiliación. Las marcas, diseños y materiales del cliente siguen siendo del cliente.

8. Uso aceptable del sitio

Al usar el sitio, usted se compromete a no: (a) enviar información falsa o de terceros sin su permiso; (b) intentar acceder sin autorización a los sistemas, interferir en su funcionamiento o eludir sus medidas de seguridad; (c) enviar contenido malicioso, mensajes masivos o no solicitados (spam); (d) usar el sitio con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros; ni (e) extraer datos del sitio de forma automatizada que sobrecargue el servicio.

9. Comunicaciones por WhatsApp y otros canales

Si usted decide continuar la conversación por WhatsApp, esa comunicación se rige además por los términos del proveedor de ese servicio. No solicitaremos por esos canales contraseñas ni datos de acceso a sus cuentas bancarias. Los pagos se coordinan únicamente según lo indicado en la propuesta o contrato escrito.

10. Exclusión de garantías del sitio

El sitio y su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que esté libre de errores o interrupciones, ni que la información publicada esté siempre actualizada, en la medida en que la ley lo permita.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, METYRON GLOBAL LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de lucro cesante, pérdida de ventas, de oportunidades o de reputación derivados del uso del sitio o de los servicios. Salvo que el contrato escrito disponga otra cosa, la responsabilidad total de METYRON GLOBAL LLC frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limitará al monto efectivamente pagado por ese servicio concreto. Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, ni los derechos irrenunciables que la ley reconozca al consumidor.

12. Indemnidad

El cliente mantendrá indemne a METYRON GLOBAL LLC frente a reclamaciones de terceros que deriven de los productos que haya solicitado importar o vender, de su incumplimiento de estos términos o de normas aplicables, o de información falsa que haya suministrado, en la medida permitida por la ley.

13. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de buena fe mediante negociación directa durante treinta (30) días desde que una de ellas notifique el conflicto por escrito. Si no se resuelve, será competente la jurisdicción de los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming, salvo que el contrato escrito entre las partes disponga otro mecanismo. Esto no afecta los derechos que la ley imperativa del país de residencia del usuario le reconozca, ni su derecho a acudir a las autoridades de protección de datos o de consumo de su país.

14. Modificaciones e idioma

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente y su fecha figuran al inicio de esta página, y el uso continuado del sitio después de su publicación implica aceptación de los cambios, sin perjuicio de lo acordado en contratos escritos ya firmados. Si estos términos se traducen a otro idioma, la versión en español prevalece en caso de discrepancia.

15. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con este documento puede comunicarse con METYRON GLOBAL LLC por cualquiera de estos canales:

• Formulario de contacto del sitio: metyronglobal.com/#contacto
• Teléfono: +1 (307) 667-7108
• WhatsApp: +1 307 667-7108
• Dirección postal: 1309 Coffeen Ave Ste 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA